奔馳女車主家人小磊（化名）稱，曝光女車主和4S店溝通錄音是覺得4S店方太傲慢，“你要這么傲慢，我就讓你知道傲慢是有代價的”。他表示只是希望得到應有的處理結果，“我們也不是按鬧分配，不論這個事有多熱，不忘初心”。

2019年

4月16日

陜西開展汽車消費領域專項執法行動，重點查處強制購買等行為。

4月16日

西安市市場監督管理局調查組已約談北京梅賽德斯一奔馳銷售服務有限公司西安工作小組，并全面調查“收取金融服務費”等涉嫌違規違法行為.

4月15日

中國銀保監會:已要求北京銀保監局對梅塞德斯-奔馳汽車金融有限公司是否存在通過經銷商違規收取金融服務費等問題開展調查。

4月14日

西安市高新區市場監管部門對涉事奔馳4S店涉嫌質量問進行立案調查，對涉事車輛依法封存，委托法定檢測機構進行技術檢測，并責成盡快退車退款。

4月13日

奔馳官方發布聲明:已派工作組赴西安，將與客戶直接溝通，力求達成解決方案。

4月13日

女車主和西安利之星4S店高層在西安市市場監督管理局高新分局首次見面。西安利之星公司總經理劉女士向車主道歉，并稱應該退貨。但雙方并未就此達成和解。

4月12日

針對4S店負責人11日的“事情已解決，雙方達成一致”說法，車主表示至今未收到回復，事情沒有解決。

4月11日

西安市市場監督管理局高新分局成立調查組介入調查。西安利之星4S店稱，目前事情已解決，雙方達成一致主對解決方案很滿意。(第二天就被“打臉”)

4月10日-11日

奔馳女車主哭訴維權”視頻傳遍網絡。

4月4日

4S店改變說法，只愿更換發動機，并給予賠償。第三次提賠償。

4月1日

西安利之星4S店答應換車，并給予一定賠償，車主同意。第二次提到賠償。

3月28日

西安利之星工作人員已知奔馳車發動機出現問題，稱“系統升級”，后說要拆除發動機被車主拒絕，第一次提到給女車主一定賠償。

3月27日

車主3月22日在西安利之星汽車有限公司花66萬買奔馳汽車，3月27日簽單提車5分鐘還未出4s店時，發動機竟出現了漏油現象。

   “利之星”倒了，理性的女車主迎來圓滿收場。在這場“利”與“理”的角斗中，我們終于盼來了市場的理性回歸和事件的圓滿結局。將“利之星”扳倒，與“奔馳”和解，奔馳女車主一開始寧愿放棄“克制”，也沒有放棄“理智”，并一路引領吃瓜群眾“全民維權”，最終引來各級市場監管部門的合力查處，將市場中的傲慢全力清除，將市場還原成理性的底色。